Benvingut/da a Standby Me . En realitzar una reserva o allotjar-te a les nostres instal·lacions, acceptes les condicions aquí detallades. El nostre objectiu és garantir una experiència segura, còmoda i respectuosa per a totes les persones usuàries.

1. Horaris de Check-in i Check-out

• • Check-in (entrada): a partir de les 14:30 h .
  • Check-out (sortida): fins a les 11:00 h .

1.1. El early check-in i el late check-out es poden sol·licitar prèviament. Estan subjectes a disponibilitat i hi podran implicar un càrrec addicional.

1.2. L´incompliment de l´hora de sortida pot comportar el cobrament d´una nit addicional.

2. Reserves i Cancel·lacions

2.1 Perquè una reserva es consideri confirmada, cal haver realitzat el pagament o dipòsit corresponent.

2.2 Les condicions aplicables a les cancel·lacions, reemborsaments o modificacions de reserves es detallen durant el procés de reserva, i dependran de la tarifa seleccionada, podent ser reemborsable, no reemborsable, flexible, entre d’altres.

2.3 En cas que la persona no es presenti a la data prevista d’arribada (no-show), s’aplicarà la penalització establerta segons la tarifa contractada.

2.4 Standby Me es reserva el dret de cancel·lar reserves ja confirmades en circumstàncies excepcionals, com ara situacions de força major, motius de seguretat o en cas d’incompliment de les normes. Si això passés, s’oferirà a la persona usuària un allotjament alternatiu o el reemborsament de l’import pagat.

3. Edat mínima i acompanyants

3.1 Per poder-se allotjar, les persones menors de 18 anys hauran d’anar acompanyades d’una persona adulta responsable. El procés de registre l’ha d’efectuar sempre una persona gran, qui serà la responsable dels qui acompanyi.

3.2 Addicionalment, es podrà requerir la presentació de documentació oficial a totes les persones que s’hi allotgin, amb la finalitat de verificar tant la identitat com l’edat corresponent.

4. Dret d’admissió

4.1 Standby Me es reserva el dret d’admissió i permanència a les seves instal·lacions.

4.2 Es pot denegar l’entrada o expulsar-se a hostes que:

• • • No compleixin les normes de convivència.
    • Realitzin activitats il·legals, perilloses o que posin en risc altres persones.
    • Es presenten en estat d’embriaguesa o sota efectes de drogues.
    • Danyin les instal·lacions o pertorbin el descans d’altres clients.

En aquests casos, no hi haurà dret a cap reemborsament.

5. Normes d’estada

5.1 No es permet fumar en habitacions ni en zones comunes tancades. Només es podrà fumar als espais exteriors que estiguin degudament habilitats per fer-ho.

• • • La celebració de festes, esdeveniments privats o reunions massives requereix autorització expressa; no es permet fer-les sense aquest permís.
    • El volum de música, televisors i altres dispositius electrònics s’haurà de mantenir sempre a nivells que no pertorbin el descans ni la tranquil·litat d’altres persones.
    • Se sol·licita a totes les persones allotjades mostrar respecte pel personal, la resta de persones i les instal·lacions. Qualsevol conducta agressiva, violenta o irrespectuosa implica l’expulsió immediata de l’establiment.

6. Pagaments, dipòsits i extres

6.1 El pagament total corresponent a la reserva s’haurà de fer dins dels terminis establerts durant el procés de contractació, assegurant així la confirmació de l’allotjament.

6.2 Es pot requerir un dipòsit de garantia, el qual serà reemborsat al final de l’estada sempre que no s’hagin produït danys, pèrdues o incompliments de les normes establertes.

6.3 Els serveis addicionals, com ara consums a l’establiment, ús de bugaderia, danys ocasionats o sortida tardana (check-out), seran facturats i sumats a l’import final del compte de l’hoste.

7. Responsabilitat

7.1 Cada persona allotjada és responsable de les pertinences durant l’estada. L’establiment Standby Me no assumeix responsabilitat per pèrdues, robatoris o danys que puguin patir els objectes personals tant a les habitacions com a les zones comunes.

7.2 Qualsevol dany ocasionat al mobiliari, els equips o les instal·lacions serà facturat i carregat directament a la persona responsable del mateix.

7.3 La persona titular de la reserva respondrà de manera solidària pel comportament i obligacions de totes les persones incloses en aquesta.

8. Mascotes

8.1 L’admissió de mascotes dependrà de la política específica de l’establiment i s’haurà de consultar amb antelació.

8.2 En cas d’admetre’s, les mascotes han d’estar sota control dels amos en tot moment.

8.3 Els propietaris seran responsables dels danys o molèsties ocasionats.

9. Ús d’instal·lacions i seguretat

9.1 S’han de respectar totes les indicacions de seguretat, evacuació i ús de les instal·lacions.

9.2 No està permès introduir a les instal·lacions objectes perillosos, inflamables, il·legals o que puguin causar dany.

9.3 L’ús d’àrees comunes és limitat a hostes registrats.

10. Privadesa i protecció de dades

10.1 Privadesa i Protecció de Dades

a) Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades personals és Standby Me , que es compromet a garantir la seguretat, confidencialitat i ús adequat de la informació facilitada per les persones usuàries.

b)Dades tractades

Les dades que podrem demanar i tractar inclouen, entre d’altres:

• • • Dades didentificació (nom, cognoms, document didentitat).
    • Dades de contacte (telèfon, correu electrònic, adreça).
    • Dades de la reserva i de l’estada (dates, nombre de persones, serveis sol·licitats).
    • Dades de pagament i facturació.
    • Qualsevol altra dada que el client faciliti de forma voluntària en comunicacions amb Standby Me .

c) Finalitat del tractament

Les dades personals seran tractades per a:

• • • Gestionar la reserva, registre i estada a les nostres instal·lacions.
    • Prestar els serveis contractats , incloent-hi comunicacions relacionades amb la reserva o l’estada.
    • Complir amb obligacions legals i fiscals , com les derivades de la normativa turística, de seguretat ciutadana o tributària.
    • Atendre consultes, incidències o sol·licituds realitzades pel client.
    • Millorar els nostres serveis , fer enquestes de satisfacció i comunicacions comercials relacionades amb productes o serveis similars, sempre que el client no s’hi oposi.

d) Legitimació

El tractament de les dades es basa en:

• • • L’ execució del contracte d’hostalatge i serveis associats.
    • El compliment d’obligacions legals (per exemple, comunicació de dades a les forces i cossos de seguretat).
    • Linterès legítim en millorar la qualitat del servei i enviar informació relacionada.
    • El consentiment exprés , quan es requereixi per a comunicacions comercials no vinculades a la relació contractual.

e) Conservació de les dades

Les dades es conservaran durant el temps necessari per a la gestió de la reserva i l’estada, així com per complir obligacions legals. Un cop finalitzats aquests terminis, es mantindran degudament bloquejats fins a la seva eliminació definitiva.

f) Destinataris de les dades

Les teves dades podran ser comunicades a:

• • • Administracions públiques i forces de seguretat quan així ho exigeixi la normativa.
    • Entitats financeres per a la gestió de pagaments.
    • Proveïdors que presten serveis necessaris per a l’activitat (gestió informàtica, manteniment, neteja, etc.), amb què se signaran els contractes de confidencialitat i encàrrec de tractament corresponents.

g) Drets dels usuaris

Les persones interessades podran exercitar en qualsevol moment els seus drets de:

• • • Accés: conèixer quines dades tractem.
    • Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes.
    • Supressió: demanar l’eliminació de les vostres dades quan ja no siguin necessàries.
    • Oposició: negar-se a determinats tractaments (per exemple, màrqueting).
    • Limitació: restringir temporalment l’ús de les vostres dades.
    • Portabilitat: rebre les dades en un format estructurat i dús comú.

Per exercir aquests drets, pots posar-te en contacte amb Standby Me a través del correu electrònic info@standbyme.fun o mitjançant un escrit dirigit a la nostra adreça postal.

h) Mesures de seguretat

Standby M’aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals contra pèrdua, ús indegut, accés no autoritzat, alteració o destrucció.

i) Política de Cookies

El nostre lloc web utilitza galetes pròpies i de tercers per millorar l’experiència de navegació, elaborar estadístiques i mostrar continguts personalitzats. Per a més informació sobre el seu ús i configuració, consulta la nostra Política de Cookies .

11. Modificacions dels Termes i Condicions

11.1 Standby Me es reserva el dret d’actualitzar o modificar en qualsevol moment aquests Termes i Condicions. Les versions modificades seran degudament publicades al lloc web, assegurant sempre que les persones usuàries puguin consultar la versió vigent.

11.2 Les condicions aplicables seran les vigents en el moment de formalitzar la reserva.

12. Legislació aplicable i jurisdicció

12.1 Aquests Termes i Condicions s’interpretaran i es regiran d’acord amb la legislació espanyola , en particular d’acord amb la normativa en matèria de consumidors i usuaris, turisme, protecció de dades i altres disposicions que siguin aplicables.

12.2 En cas que sorgeixi qualsevol controvèrsia o conflicte derivat de la interpretació o execució dels presents termes, i sempre que no hi hagi una norma imperativa que disposi el contrari, les parts acorden sotmetre’s expressament a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona (Espanya) , amb renúncia a qualsevol altre fur que pogués correspondre.

12.3 Això s’entén sense perjudici dels drets que la legislació de defensa de consumidors i usuaris pugui reconèixer al client en la seva condició de tal, i en aquest cas prevaldrà el que disposa la normativa imperativa corresponent.