En Standby Me nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar un uso responsable de tus datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679) y con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• • Responsable: FUERTE CORP, S.L.
  • Dirección: Pz Doctor letamendi, 26, Entresuelo 08007 – Barcelona
  • CIF: B-05.430.996
  • Correo Electrónico: frontdesk@standbyme.fun

2. Datos personales que recopilamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• • Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad.
  • Datos de contacto: dirección, correo electrónico, teléfono.
  • Datos de reserva y estancia: fechas, servicios contratados, número de personas.
  • Datos de facturación y pago.
  • Historial de comunicaciones mantenidas con el Hotel.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos se utilizarán para:

• • Gestionar reservas, estancias y servicios asociados.
  • Cumplir las obligaciones legales en materia turística, fiscal y de seguridad ciudadana.
  • Atender tus consultas, solicitudes o incidencias.
  • Realizar encuestas de satisfacción y mejoras de nuestro servicio.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios del Hotel similares a los contratados, salvo oposición expresa.
  • Desarrollar acciones de publicidad y marketing, tanto propias como a través de terceros, incluyendo el envío de ofertas personalizadas, promociones y novedades que puedan resultar de tu interés.
  • Elaborar perfiles comerciales en base a tus hábitos de consumo y preferencias con el fin de personalizar la experiencia y la comunicación comercial.

4. Legitimación del tratamiento

Las bases legales que permiten el tratamiento de tus datos son:

• • Ejecución del contrato de hospedaje.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Consentimiento expreso, en los casos en los que sea necesario (p. ej., comunicaciones comerciales no relacionadas).
  • Interés legítimo en la gestión, optimización y mejora de nuestros servicios.

5. Periodo de conservación

Los datos serán conservados mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Una vez transcurridos dichos plazos, los datos quedarán debidamente bloqueados hasta su eliminación definitiva.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

• • Administraciones públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, cuando lo establezca la ley.
  • Entidades financieras para la gestión de pagos.
  • Proveedores necesarios para la prestación de servicios (software de gestión, mantenimiento, limpieza, entre otros), siempre bajo contratos de confidencialidad y garantías adecuadas.

7. Derechos del interesado

Podrás ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a frontdesk@standbyme.fun

Asimismo, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se han vulnerado tus derechos.

8. Seguridad de la información

El Hotel adopta las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para garantizar la protección de los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.